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课程大纲
阶段一：用户体系篇
具备企业级用户体系的建立思路
掌握用户标签体系与用户分层模型的设计与使用
培养属于产品经理自身的用户体系⸺“用户感

授课讲师
郑 凯，10年产品经验
美团增长黑客负责人、全渠道新客增长产品经理，对用户体系和行为分析具有极其深 刻的理解与实操经验。

No.1 构建用户体系，找准产品经理必备 的“用户感”

01 产品经理基本功：读懂用户
02 做好用户研究的关键逻辑
03 构建用户体系，获得“用户感”天赋

No.2 从“找到”到“找准”，精确用户 画像的方法与思考

01 不同产品的用户画像差异化分析
02 重构产品目标用户的用户画像
03 精准提炼用户标签的五个步骤

No.4 用户体系的图纸⸺用户分层与分群

01 用户分层与分群的底层逻辑
02 用户分层与分群的三种模型
03 基于 RFM 模型的用户分群

No.5 实战应用篇：用户模型场景拆解

01 用户模型的实战应用场景
02 案例：内容推荐应用拆解
03 案例：精准营销/广告案例拆解

阶段二：数据指标篇
掌握数据分析中最小单位数据指标的构建思路与逻辑 掌握整体数据指标体系的构建方法论 可结合自身业务进行指标体系的设计与管理

授课讲师
磊 叔，11年数据工作经验
阿里巴巴产品运营专家，对海量用户的数据分析具有深厚的经验和积累，负责过UC news（DAU2300w）和某平台App（MAU2100w）的数据工作。擅长将数据体系融 入到业务流程，拖动数据策略落地和实施，在业内具有极高的影响力。

No.1 产品经理的数据分析知识地图

01 剖析产品经理数据能力进阶路线
02 产品经理的数据分析知识地图

No.2 通过核心数据指标体系，搭建业务 运转飞轮

01 指标体系的3类指标
02 指标体系的2个核心概念
03 指标的8大组成要素

No.3 善用北极星指标，为业务指明方向

01 拨开迷雾见光明的北极星指标
02 如何基于业务模型确定北极星指标
03 警惕！北极星的对立面：虚荣指标

No.4 产品经理必须掌握的三个核心数据 指标

01 用户注册类指标：“有效用户”应该如何界定?
02 用户活跃指标：隐藏在活跃指标内的陷阱
03 用户留存类指标：如何准确定义业务的留存?

No.5 指标体系设计在业务中的实际应用

01 如何根据真实需求搭建数据分析体系？
02 如何在现有的数据体系进行迭代与管理？

阶段三：数据分析实战篇
掌握多种不同场景下使用的高阶实战数据分析方法论 能够根据工作中具体场景选择合适的方法进行应用，并获得有效结论

授课讲师
磊 叔，11年数据工作经验
阿里巴巴产品运营专家，对海量用户的数据分析具有深厚的经验和积累，负责过UC news（DAU2300w）和某平台App（MAU2100w）的数据工作。擅长将数据体系融 入到业务流程，拖动数据策略落地和实施，在业内具有极高的影响力。

No.1 发现数据中的异常：描述性统计

01 描述性统计的概念和适用场景
02 用“中位数和平均数”来分析指标的分布
03 用“方差和标准差”来分析指标的风险
04 用“箱线图”来找出指标的异常数据

No.2 分析产品中的问题：推断分析法

01 推断分析的概念和适用场景
02 用“参数估计”从少量样本中推断整体效果
03 用“假设检验”来分析A/B测试的效果

No.3 发现用户行为异常：漏斗分析法

01 解析漏斗分析的核心概念
02 漏斗分析的缺点解析和改进思考
03 用漏斗分析发现用户路径与异常
04 用“用户路径模型”来优化复杂产品业务
05 案例：某明星产品的全链路漏斗体系

No.4 寻找指标变化原因：多维分析法

01 多维分析的概念和适用场景
02 用“口径”来分析指标变化的原因
03 用“维度”来分析指标变化的原因

No.5 定量判断问题归因：相关性分析法

01 相关性分析的概念和适用场景
02 相关性分析的使用流程和案例拆解
03 扩展：连续性、二元性、离散性的相关性分析法

No.6 分析产品运营效果：方差分析法

01 方差分析的概念和适用场景
02 方差分析的使用流程和三种分析方法

No.7 预测未来数据走势：趋势预测法

01 趋势预测的概念和适用场景
02 基于时间序列进行趋势预测
03 基于回归分析进行趋势预测

阶段四：用户增长篇
找到增长的底层逻辑，并在工作中进行应用 掌握基于不同场景下的不同情况，进行增长策略的制定，包括用户增 长，用户留存，流量红利等场景 可将制定的增长策略标准化撰写成标准文档，并落地执行

授课讲师
郑 凯，10年产品经验
美团增长黑客负责人、全渠道新客增长产品经理，对用户体系和行为分析具有极其深 刻的理解与实操经验。

No.1 从0开始的增长

01 增长背后的底层逻辑
02 产品经理的增长知识地图

No.2 增长的起点⸺获取

01 用户为什么来-产品价值分析
02 用户从哪来-渠道分析与管理
03 用户是什么样的-用户画像分析
04 如何实现0-1的用户增长
05 零启动后，如何持续增长

No.3 增长的根基⸺留存

01 夯实增长的根基⸺留存
02 不同业务的留存指标思考
03 不同生命周期提升留存的方法
04 提升用户留存—抓准用户关键行为
05 提升用户留存—精准定位分用户分层
06 探究用户流失行为的背后因素
07 用户流失后的召回步骤拆解

No.4 看准流量红利，“顺风”做增长

01 流量红利的甜与苦
02 案例：近年流量红利案例拆解
03 预判、发现和利用红利为产品提供增长
04 警惕！伪流量红利的辨识

No.5 标准增长方案的策划与撰写

01 如何评价一个增长策划活动的可行性
02 案例：补贴大战带来DAU案例的拆解
03 案例：运营活动带DAU的案例拆解
04 如何从成本、时间、策略、执行角度输出一个可用的增长方案
05 增长方案的构成与撰写
06 增长执行流程和建议方法

阶段五：商业变现篇
认识缔造自身产品商业价值的商业化思维 可以通过课程中的方法论，围绕产品的整个生命周期，进行有效的商业 化分析与策略制定

授课讲师
郭 谊，10余年产品经验
阿里巴巴高级产品运营专栏（P8）曾任百度网盟/阿里巴巴广告事业部产品运营负责 人、腾讯广点通产品市场负责人，拥有年收入从0到亿的产品经验，曾支撑百亿级年 收入业务落地。深刻理解从用户增长到商业变现的产品全生命流程。

No.1 产品的终极目的：挖掘商业价值

01 是什么缔造了产品的商业价值？
02 优秀产品经理才具备的商业化思维

No.2 点燃业务商业价值的“发动机”

01 承载产品商业价值的关键图谱⸺商业画布
02 探索隐藏着商业画布中的最佳商业模式
03 引燃商业模式的精准驱动点

No.3 构建可持续保持收入增长模型

01 北极星指标引导下的可持续收入增长
02 成长期，如何基于收入指标保持业务增长？
03 成熟期，如何通过ROI保持业务增长？
04 拓展：如何进行产品定价？

No.4 带你找到业务最佳第二曲线

01 增长新引擎⸺产品的第二曲线
02 通过商业画布寻找最佳的第二曲线
03 第二曲线的可行性判断与分析
04 双曲线共存下的业务增长道路

No.5 广告业务模式解析与思考

01 中美互联网广告图谱对比
02 广告模式⸺供需关系分析
03 广告模式⸺盈利关系分析
04 大型媒体平台的广告业务模型是怎样的？
05 一个APP如何从0开始推动广告变现？

阶段六：产品运营篇
深刻认识产品运营在产品经理能力与工作中的必要性与关键性。 结合课程中方法论，以提升产品价值为目的，指导与配合产品运营的工作。 有能力围绕自身工作场景，将运营工作标准化与产品化。 具备操盘重大运营项目的实践能力。

授课讲师
郭 谊,10余年产品经验
阿里巴巴高级产品运营专栏（P8）曾任百度网盟/阿里巴巴广告事业部产品运营负责 人、腾讯广点通产品市场负责人，拥有年收入从0到亿的产品经验，曾支撑百亿级年 收入业务落地。

No.1 产品总监眼中的产品运营

01 产品总监要懂产品运营的哪些领域？
02 产品运营与产品经理有啥区别？

No.2 打造“产品-运营”的双轮驱动模 式

01 为什么是“产品-运营”双轮驱动？
02 导入期：如何建立快速响应机制？
03 成长期：建立运产研一条龙跨团队沟通机制
04 成熟期：双轮驱动下的需求协同管理

No.3 提升产品价值的公式与实际应用

01 产品价值核心公式：使用价值+交易价值
02 提升使用价值：建设产品体系提升产品
03 提升交易价值：如何产出产品解决方案
04 建立产品品牌，全面提升产品价值

No.4 相倚为强，了解运营工作标准化流 程

01 产品运营利器—标准化SOP
02 标准，高效，可执行的SOP如何建立？
03 标准的SOP中，如何管理并组织各部门分工合作
04 随时变化的业务节奏，SOP 该如何执行？
05 案例：从电商选品案例带来的标准化思考

No.5 业务运营的产品化，赋能业务新动 力

01 产品化路径上：通用运营-垂直运营-精细化运营
02 产品化路径下：人工-半人工半系统-系统
03 基于 RFM 模型的运营工作产品化道路
04 案例：美团补贴活动产品化拆解
05 典型的活动模式模版应用

No.6 实战：重大运营项目实战全演练

01 实战拆解：重大运营项目全流程
02 产品在操盘重大运营项目中的绝对职责
03 案例：淘宝双十一、新世相丢书复盘
04 案例：美团logo升级复盘（单项业务向平台型转移）